Regulile după care funcționează instalarea senzorilor, transmiterea datelor și suportul tehnic pentru utilajele industriale monitorizate.
Harmonisedhealth pune la dispoziție sisteme de monitorizare structurală a utilajelor grele: senzori corporativi, echipamente de transmisie a datelor și o platformă de vizualizare a stării de funcționare. Serviciul nu include intervenții de reparație sau mentenanță fizică asupra echipamentelor, ci doar furnizarea infrastructurii de detecție și raportare a parametrilor de funcționare.
Beneficiarul răspunde de pregătirea amplasamentului înainte de montaj: acces securizat la utilaj, puncte de fixare conforme și alimentare electrică stabilă. Datele colectate sunt interpretate în contextul configurării inițiale, iar modificările aduse utilajului după instalare trebuie raportate în scris, pentru a evita citiri eronate ale senzorilor.
Platforma afișează valorile măsurate în timp real și generează alerte atunci când parametrii depășesc pragurile stabilite. Decizia de oprire a unui utilaj sau de planificare a unei revizii aparține exclusiv operatorului. Harmonisedhealth nu răspunde pentru avarii produse ca urmare a nerespectării alertelor sau a interpretării greșite a datelor afișate.
Accesul la platformă este valabil pe perioada contractului de monitorizare. La încetarea acestuia, datele istorice rămân disponibile pentru export timp de 30 de zile, după care arhiva este ștearsă. Beneficiarul poate solicita încetarea serviciului cu un preaviz scris de 15 zile lucrătoare.
Prezentele condiții pot fi actualizate atunci când apar schimbări în infrastructura tehnică sau în cerințele legale. Utilizatorii sunt anunțați cu 10 zile înainte de aplicarea modificărilor, prin adresa de e-mail înregistrată în contul de monitorizare. Continuarea utilizării serviciului după termenul anunțat echivalează cu acceptarea noilor condiții.
Pentru întrebări legate de interpretarea acestor condiții sau de prelucrarea datelor colectate, ne puteți scrie la info@harmonisedhealth.com sau ne puteți suna la 0706355886. Corespondența se poartă în limba română și primește răspuns în maximum 5 zile lucrătoare.